17  de Junio de 2004

El EIS es una técnica de más alto nivel dentro de la herramientas de BI. Tiene como objetivo primordial proveer de toda la información necesaria a la gente que toma decisiones, de modo fácil y prácticamente sin necesidad de interactuar con el mismo sistema. En términos formales, "un EIS es un sistema de información que permite a los ejecutivos acceso rápido y efectivo a información compartida, crítica para el negocio, utilizando interfaces gráficas." [González, Marisol]. Las interfaces que son utilizadas en estos sistemas deben ser más sofisticadas que los sistemas transaccionales y deben incluir, en el menor número de páginas posible, la mayor cantidad de información que el usuario necesita para monitorear su empresa

En el momento que desea conocerse el "por qué" de un dato visto en un EIS, el DSS debe permitir "profundizar" o "taladrar" la información, o sea, conocer el detalle de la misma y de las partes que la componen, aquí se echa mano de las jerarquías que fueron definidas en los cubos de información, para ver por cual de las rutas se profundiza hacia el detalle. Un DSS inicia cuando se analiza el detalle de una propiedad de la métrica.

"Las medidas actuales de desempeño son insuficientes para suplir las necesidades de un ambiente de Negocio más competitivo.

La gran mayoría de empresas está enfocada principalmente en las medidas financieras
Las medidas financieras están fuertemente enfocadas en el Estado de Pérdidas y Ganancias, con poco énfasis en el Balance General."

Los reportes o las consultas son requeridos por cualquier persona dentro de la organización, de hecho, no es una labor que esté limitada a un nivel jerárquico o puesto. Cuando un usuario con poca preparación técnica (secretarias, ejecutivos, etc.) requiere de un reporte o consulta, lo hace vía terceros, el tradicional entorno es hacer la solicitud de información a sistemas y obtenerla después de cierto tiempo, el tiempo puede ser irrelevante o puede significar la pérdida de vigencia de la información reporteada.